BAYSPA INFORMATION

横浜・元町 BAYSPAからのインフォメーションです。

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一周年が近づいてきて
お客様と
「もう、一年かぁ。。。」
そんなお話しをよくするようになりました。


以前のサロンからお付き合いのあるお客様とは
以前にいた頃とBAY SPAに移ってからの
神田の変化についてよくお話しします。


まぁ、
エラバシェ使うようになってお肌が綺麗になりましたからね(笑)


しかし、去年のこの時期、
神田はまだ以前のサロンで働いていて、
BAY SPAの準備も同時にしていて、、、
きつかったなぁぁ  あの頃。。。。
一番お肌が荒れてましたね
まだエラバシェ使ってなかったし(笑)



先日、昔の同僚が来てくれて
「1年経つのにスタッフが入れ替わってないのってすごいですね!!」
「そうなの そうなの」
そんな会話をしました。


さて皆さんはこの会話をどうお感じになりましたか?


たった1年でしょ!?
とお感じになった方もいらっしゃると思いますが、
結構スタッフの入れ替わりの激しい職種でもあります。

3ヶ月もたない子も多い
辞めていく理由は様々です。


セラピスト独特の
技術の幅を広げたい、いろんなサロンで勉強したい
そういったスキルアップをする為に
サロンを変わるスタッフもいます。

まぁ、女性ですから、結婚・出産等、いろいろとありますね、


しかし、スタッフが入れ替わるサロンというのは
お客様からの評判があまりよくない、

固定客様も入れ替わりが激しかったりします。
スタッフと共に入れ替わる(笑)


なので、スタッフが入れ替わらないサロンというのは
同業者の間でも「あそこは良いサロン」
という目安でもあります。


神田がBAY SPAのお話しを頂いたとき、
最初は断るつもりでいましたが、
オーナーとお話ししていて、

「あー、この人はスタッフを大事にしてくれそうだなぁ。。。」


お店のコンセプトや内容は一切関係なく、
実はそこだけで、
「この人についていこう」と決めた
神田の感は当たったようです(笑)

オーナーはスタッフを大事にしてくれますが、
少々やりすぎでは!?
とBAY SPA女子が心配するぐらい
女子達に気を遣ってくれます。
まぁ、かしまし娘達ですからね(笑)

ちゃんと、オーナーの気持ちを理解できる女子達なので
女子達のオーナー孝行は
お客様に居心地の良い空間を提供する事


明るいところ、楽しそうなところに
人は集まる習性がありますからね、


だからお時間のある時に世間話で長居して下さるお客様が多いのも
BAY SPAです


これからも楽しくがんばり続けるBAY SPAでいたいね



エラバシェのことなら横浜・元町BAY SPAこちらまで
http://www.bayspa.jp/
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BAY SPAオープン初日にご来店下さった
外国人の女性のお客様が

11ヶ月ぶりにBAY SPAへ来店下さいましたヽ(^o^)丿

神田は割と物覚えが良いと
自分で思います(笑)

全部にではないのですが、
昔から
「物覚えだけはいいんだから、せめて、それを生かしなさい」
とよく言われてましたが、


神田のもの覚えは偏っていて、
どっちに、何に偏っているのかは自分でも分かりません
多分強く興味のある事意外を受け入れる
キャパはないのだと思います。


そうそれでですね、
神田は11ヶ月前だけど
本日再来店下さった外国人のお客様の
お名前、その時着ていた洋服、どんなお話をしたか
覚えていたんですよね


だから、お客様が予約をする為に
BAY SPAへ来店して下さった時、
お名前でお呼びしたら


「あなた 頭良い!!」
と褒めて下さり、
その後もずっと褒めて下さいました。

でも去年いらして下さった時も
神田の
英語とは到底言えない会話を
「あなたの英語好きよ」
と言ってくださっていて、
だから覚えていたのかしら?



常々、外国人の方は
褒め上手だな。。。。
といつも関心します。
また、その褒め方がとても人を感動させる褒め方で、
そこも日本人と違うなぁ
と尊敬してしまいます。


やっぱり、人間ですもの、
褒められるとがんばっちゃいますよね!!

BAY SPAも最近
お互いを褒め殺しあっていますが(笑)
やっぱりなんか違う(笑)


外国人の方の心の弾むような
褒め方を見習いたいです(*^_^*)


そして こんな素敵な出会いはずっと心に残ります。
またお会いできる日が楽しみです



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